Hoe beauty ondernemers hun agenda kunnen vullen op de automatische piloot.
Stel je voor:
Je hebt een prachtige beauty salon, je werkt keihard om je klanten in de watten te leggen en je Instagram staat vol met mooie voor-en-na foto’s. Maar toch.. Blijven er gaten in je agenda staan. Je moet telkens opnieuw promoties bedenken
in de hoop dat je klanten je niet vergeten.. Jij wilt natuurlijk dat je non stop in hun gedachten zit!
Óf je hebt een nieuw talent aangenomen, yesss! Een frisse wind, een extra paar handen, een hoop belovende uitbreiding van je team. Jij ziet al lang dat jouw nieuwe collega de sterren van de hemel werkt, superleuk, maar jouw klanten
moeten nog wel even wennen. En dat terwijl jij juist had gehoopt dat ze je agenda zou ontlasten..
Zeg nou zelf.. Je kunt eindeloos blijven posten op Instagram maar dat is toch dood vermoeiend en die tijd..
Met e-mail marketing, kun je het veel tactischer aanpakken, valt er serieus een last van je af en laat je die agenda vanzelf vollopen.
Wat je met e-mail marketing doet:
Jouw vaste klanten ontvangen een mailtje met een exclusieve kennismakingsactie. “Maak kennis met (naam), onze nieuwe huid therapeute en wenkbrauw specialist, en krijg een gratis brow styling bij je eerste behandeling.”
Óf je stuurt een nieuwsbrief waarin je jouw nieuwe teamlid voorstelt, compleet met een paar leuke weetjes en foto’s achter de schermen.
Nog beter? Je kunt precies instellen welke klanten je mailt:
- Alleen de klanten die al een tijdje niet geweest zijn? Check.
- Klanten die gek zijn op bepaalde behandelingen? Check.
Alles gaat automatisch, jij kun je focussen op je salon en je nieuwe personeel heeft een vliegende start!
“Veel beauty ondernemers denken dat e-mailen ouderwets is óf alleen werkt voor grote bedrijven”
E-mail marketing!
Waarom onderschatten beauty ondernemers dit?
“Mijn klanten volgen me toch al op Instagram?” Is een opmerking die ik veel hoor. Maar social media is vluchtig. Een post verdwijnt in de zee van content en een story is na 24 uur weg. Een e-mail blijft daarentegen rustig in de inbox
liggen, wachtend op aandacht. En het mooiste? Met de juiste strategie opent je klant die mail op het perfecte moment. Bijvoorbeeld net wanneer ze merken dat hun frons rimpel, voorhoofdslijntjes of kraaienpootjes weer een opfrisbeurt
nodig hebben.
Persoonlijke aanbiedingen:
Stuur speciale kortingen op hun verjaardag of een.. “Speciaal voor jou: Een frisse touch-up met extra voordeel, deze aanbieding is alleen geldig tot (datum)” mail.
Slimme klantensegmentatie:
Klanten die vaak komen, beloon je met VIP-aanbiedingen. Klanten die al een tijdje niet geweest zijn, stuur je een “Het is alweer even geleden dat we je hebben gezien, en we missen je!” mail.
Eenvoudig funnels bouwen:
Stel een welkomstserie in voor nieuwe klanten, wek hun interesse zodat ze direct een band met je krijgen. Zorg voor een gratis weggever, zoals een e-book: “Alles wat je moet weten over Botox en Fillers”. Ontvang gratis tips óf plan een gratis consult.. Zo zullen ze sneller een afspraak bij je boeken.
Tijdsbesparing:
In plaats van eindeloos handmatig te appe of dm’s te sturen, draait alles op de automatische piloot. Het werkt efficiënt omdat je je klanten stap voor stap begeleid. De e-mail reeks zorgt ervoor dat klanten vanzelf alle informatie krijgen die ze nodig hebben. Van een kennismaking en een warm welkom naar een gratis consult, van een bedank mail + tips voor nazorg, naar een hoe heb je de behandeling ervaren én een vervolg afspraak.
Waarom zou jij hier juist mee aan de slag moeten?
Omdat jij wilt uitblinken tussen je mede-specialisten!
Jij hebt op deze manier een enorme voorsprong! Je blijft top-of-mind bij klanten. Doordat jij je klanten automatisch blijft voeden en herinneren, aan werkelijk alles. Zo voorkom je dat ze naar andere salons gaan. Klanten hoeven zelf niet te bedenken wanneer ze weer een behandeling nodig hebben, dat doe jij!
Jouw systeem doet het werk voor je:
- Jij krijgt minder telefoontjes
- Minder losse vragen
- Je stuurt waardevolle informatie
- Aanbiedingen, updates, tips & trucs
- Huidverzorgingsroutines of trends in de beauty
- Je bouwt een sterkere klantrelatie op
- Verkoopt makkelijker extra behandelingen
- En hebt meer nieuwe klanten zonder extra marketing
Het resultaat:
Je bespaart tijd, vergroot de loyaliteit en creëert een persoonlijke ervaring die zorgt voor een hogere klanttevredenheid. Het resultaat is een bloeiende salon die klanten keer op keer laat terugkomen, terwijl jij je kunt richten op wat écht belangrijk is: Het leveren van kwaliteit en service!